রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ej444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
ej444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন, যেকোনো সময় সাড়া দিতে প্রস্তুত। ঢাকার যেকোনো…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ থাকলে ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের ফর্মাল অনুরোধের জন্য এই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা নাম…
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ej444-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকিজ, পেমেন্ট রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়। আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে, বাইরে থেকে পড়া…

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো যন্ত্রে কুকিজ বন্ধ…

পেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা হয়

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে…

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য…

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই নোটিশ দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য থাকতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এই ফাইলগুলো সংরক্ষিত থাকে, বাইরের কেউ দেখতে পারে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই নোটিশ দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।